FAQ

Zde najdete odpovědi na nejčastěji kladené dotazy týkající se svatebního focení a videa.

Napsal/a jsem vám, ale neodepisujete. Co mám dělat?

Raději zavolejte na tel. číslo +420 739 649 049 nebo se nám ozvěte na náš Facebook. Často se stává, že se člověk při vyplňování e-mailu překlepne nebo e-maily skončí ve složce Spam. Můžeme je také v záplavě e-mailů přehlédnout..

Jak dlouho dopředu je vhodné si zarezervovat termín?

Svatební termíny se rychle plní. Čím dříve se tedy ozvete, tím větší budete mít šanci, že váš termín bude volný.

Berete si rezervační poplatek?

Pro platnou rezervaci svatebního termínu je nutné uhradit částku 5 000 Kč na účet 115-4405610227/0100, která je při zrušení termínu z vaší strany nevratná. Zálohu je možné uplatnit na náhradní termín za předpokladu, že bude změněn nejpozději 3 měsíce před původně smluveným termínem.

Účtujete si peníze za cestu?

Ano, cestovné si účtujeme 6Kč/km. Při delších trasách se domlouvám s klienty individuálně na snížených taxách.

Dáváte i neupravené "RAW" fotografie?

RAW je formát dat, do kterého většina profesionálních fotografů ukládá fotografie ve fotoaparátu hned po vyfocení, fotky v této podobě nejsou pěkné, nejsou upravené, jsou to „surová data“, fotograf je teprve v počítači upraví a přetvoří na běžný formát JPG. Běžné hobby fotoaparáty fotí rovnou do JPG, abyste nemuseli trávit čas jejich úpravou (možnosti úprav JPG jsou velmi omezené). Předat formát RAW dává smysl v případě, kdy např. fotíme na velké firemní akci spolu s několika dalšími fotografy a pak od všech fotografů zpracuje výstup jeden jediný člověk, aby všechny fotografie dostaly v prezentaci firmy stejný vzhled. Fotografie ze svatby nemá smysl předávat ve formátu RAW, protože Vám je připravíme my. Stejně jako Vám kuchař v restauraci nedá původní syrové maso, ani my nepředáváme RAW formát svatebních fotografií.

Dáváte si se snoubenci před svatbou osobní schůzku?

Pokud je to možné, tak vždy ano. Nejčastěji se scházíme měsíc před svatbou. Záleží na tom, jak vám to časově nejvíc vyhovuje.

Kdy a jak mám uhradit zakázku?

Svatební zakázka je splatná ihned po svatebním dni. Doplatek nám zašlete na účet uvedený ve smlouvě. Po domluvě je možné uhradit doplatek při předávání zakázky. Zakázka musí být nicméně vždy zaplacená před předáním fotografií.

Za jak dlouho obdržím hotové fotografie?

Standardní doba vyhotovení zakázky závisí na naší současné vytíženosti a může se pohybovat od 2 do 8 týdnů.

Lze u vás zakoupit dárkový poukaz?

Ano, můžete nám napsat, o jaký poukaz byste měli zájem, a my vám jej nachystáme.

Leží vám na srdci něco jiného?

Máte-li konkrétní dotaz či zájem o speciální typ fotografie nebo videa, napište nám na náš facebook nebo email. Odpovíme vám během chvilky.

OBCHODNÍ PODMÍNKY (platné od 1. června 2020)

Obecné (vztahující se na svatební i portrétní fotografie)
Všechny fotografie a videa jsou předmětem autorského práva a majetkem autora a nesmí být použity pro jakýkoli komerční účel, propagaci či prodej třetí straně bez písemného souhlasu autora. Fotografované osoby mohou používat fotografie a videa pro svou nekomerční osobní prezentaci.- objednáním kterékoli služby automaticky souhlasíte s přijetím těchto obchodních podmínek - neupravené fotografie a záběry neposkytujeme a nelze je vyžadovat - vlastní vzhled a jeho nespokojenost s ním není důvod k reklamaci - nezodpovídáme za sníženou kvalitu fotografií nebo videa vlivem počasí - nespokojenost a nesouhlas se stylem autora není důvodem k reklamaci zakázky - klient je také srozuměn se skutečností, že výsledky poskytnutých služeb jsou odrazem reality skrze elektronická zařízení, reflektují osobitý vzhled věcí, krajiny a lidí. Estetická kvalita fotografií/videa se vzhledem k této skutečnosti může různit a jejich hodnocení je proto ryze subjektivním aspektem - výsledné fotografie i videa zůstávají navždy duševním vlastnictvím autora dle zákona o duševním vlastnictví – je tedy zakázáno je jakkoliv upravovat, retušovat nebo předělávat
PODMÍNKY VZTAHUJÍCÍ SE NA SVATEBNÍ PRODUKCI
- na rezervaci svatebních termínů vyžadujeme zálohu (odečte se z celkové ceny), která je nevratná - cena za dohodnuté služby je splatná ihned po svatbě na základě vystavené faktury - maximální doba fotografování/natáčení je uvedena v ceníku u jednotlivých balíčků a nelze ji prodlužovat či jakkoliv nadstavovat, pokud nebylo předem dohodnuto jinak - vyhrazujeme si právo být jediným fotografem/kameramanem na svatbě, jiní fotografové či kameramani jsou možní pouze po předchozí domluvě - fotografie/záběry, které obdržíte, vybíráme dle vlastního autorského přístupu a uměleckého cítění - doba dodání svatebních fotografií/videoklipů je 2-8 týdnů od pořízení snímků a záběrů - hotové fotografie a videa zasíláme až po uhrazení kompletní částky celé zakázky - vyhrazujeme si právo dodací lhůtu kdykoliv prodloužit, a to bez předešlého upozornění - garance vrácení peněz, pokud fotografie nebo video neobdržíte do 6 měsíců - u svatebních balíčků obdržíte do sedmi dnů 5 upravených fotografií prostřednictvím internetu - fotografie obdržíte v plném formátu pro tisk bez jakýchkoliv vodoznaků na USB
PODMÍNKY VZTAHUJÍCÍ SE NA PORTRÉTNÍ FOTOGRAFII
- cena za kterékoliv služby je pevně stanovená a je splatná ihned po focení - služby, které si vyberete po focení nad rámec balíčku, jsou splatné před začátkem práce na zakázce - nedostavíte-li se na dohodnuté focení do 30 minut od dohodnutého času bez předchozí omluvy, služba se ruší (pokud by zaplacen poplatek, propadá) - fotografie, které v rámci vašeho balíčku obdržíte, vybírá klient z dodaných náhledů - náhledové fotografie nesmí být zveřejňovány na internetu, na sociálních sítích, tisknuty ani poskytnuty k nahlédnutí třetím osobám ani skladovány klientem déle než je nezbytně nutné k provedení výběru - pokud z důvodů, které nemohu i přes vynaložené úsilí ovlivnit, focení neprobíhá podle plánů (např. nespolupracující dítě, špatné počasí), je možné se domluvit na náhradním termínu a zaplacení navíc částky adekvátní vynaloženému úsilí a času, nebo na zrušení zakázky a zaplacení částky adekvátní vynaloženému úsilí a času - doba dodání fotografií je 2 týdny od obdržení vybraných fotek z náhledů - fotografie obdržíte v plném rozlišení pro tisk bez vodoznaků prostřednictvím Google Drive